Jefe técnico de Volkswagen destaca labor de Obracar

Jefe técnico de Volkswagen destaca la labor de Obracar. Ricardo Cabrera es el Asistente Técnico de camiones en la empresa Julio César Lestido.

Cabrera destacó que Obracar «hoy es el servicio más nuevo, fue el último que ingresó en la red de servicios». Dijo que son 12 talleres en todo el país, y había un faltante en esta zona de la Ruta 5. Fue un poco difícil ubicar «un taller que cumpliera con las expectativas de la marca y por suerte encontramos a Obracar, donde estamos en desarrollo del taller. Hoy los estamos visitando para hacer un repaso del 2024. Qué cosas hicieron, qué cosas hicieron bien, qué cosas hay que mejorar, y principalmente cuáles son los objetivos del 2025».

Señaló que cada cliente que ingresa «a la red de servicio, a cualquier servicio nuestro, va a ser encuestado por la fábrica buscando el nivel de satisfacción que tuvo con el taller. Obracar empieza ahora 2025 con este sistema». También, será ingresado su «perfil operacional, que es toda una serie de exigencias que pide la marca. Cumplimientos de entrenamientos, herramientas especiales, y un montón de cosas más para poder hacer un servicio acorde al cliente que tiene un Volkswagen».

Sobre el desempeño de Obracar, en cuanto a los requerimientos de la marca y de Julio César Lestido. Cabrera indicó que «nosotros estamos conformes, entendemos que ellos también están conformes con nosotros. Porque como toda relación empresarial, tiene que ser para ambas partes la conformidad, nosotros sí estamos conformes. Evidentemente tenemos mucho para trabajar, mucho para desarrollar, para que quede al nivel de cualquier otro servicio de la red».

Finalmente Cabrera manifestó que con el ingreso de Obracar a la red de 12 talleres, se puede cubrir esta parte del país «donde hay un montón de camiones, un montón de tránsito, y que, evidentemente, no teníamos una atención».

Jefe técnico de Volkswagen destaca la labor de Obracar.